1. Informații generale

Site-ul www.lauritta-home.ro este administrat de Știube Gheorghe-Adrian Întreprindere Individuală, cu următoarele date de identificare:

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestui document înainte de plasarea unei comenzi.

2. Scopul site-ului

Site-ul www.lauritta-home.ro oferă informații despre produsele comercializate și permite clienților să comande online articole pentru casă, textile și produse personalizate.

3. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri, descrieri de produse, elemente grafice – este proprietatea Lauritta Home și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

4. Produse și prețuri

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ, iar imaginile pot diferi ușor de produsul real (nuanțe, texturi etc.).
Prețurile afișate pe site sunt finale și nu conțin TVA, întrucât Lauritta Home (Știube Gheorghe-Adrian Întreprindere Individuală) este neînregistrată în scopuri de TVA, conform art. 310 din Codul Fiscal. În momentul plasării comenzii, prețul afișat devine ferm.

5. Comenzi și plată

Comenzile pot fi plasate online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii.
Metode de plată disponibile:

  • Plata online cu cardul (prin procesator securizat)

  • Plata ramburs, la livrare

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare. Comenzile pot fi procesate doar după confirmarea plății (în cazul plăților online).

6. Livrare

Livrarea se face prin curierat rapid, în termen de 2–7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și numărul articolelor personalizate din comandă.
Costul standard de livrare este 21 lei, iar pentru comenzi de peste 500 lei, transportul este gratuit.

7. Retururi și reclamații

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clienții persoane fizice au dreptul să returneze produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație.

Pentru retur, clientul trebuie să trimită un e-mail la contact@lauritta-home.ro, menționând numărul comenzii și motivul returului.

8. Protecția datelor personale

Lauritta Home respectă confidențialitatea datelor clienților. Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru mai multe detalii, consultă pagina Politica de confidențialitate.

9. Răspundere

Lauritta Home nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale erori de tipar, modificări ale prețurilor sau întârzieri cauzate de curieri ori factori externi (sărbători, condiții meteo, volum ridicat de comenzi).

10. Dispoziții finale

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat Termenii și condițiile prezentate mai sus.
Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestei pagini fără notificare prealabilă, versiunile actualizate fiind afișate pe site.